Tekstgrootte
kleiner groter

Checklist 112 bellen

Bel het gratis alarmnummer 112 voor spoedeisende hulp bij bijvoorbeeld een verkeersongeluk, brand of inbraak. Geen spoed, maar wel politie nodig? Bel dan 0900-8844.

Bel alleen met 112 voor spoedeisende hulp. Dus:

  • Als er brand is of als er een ongeval is gebeurd, waarbij direct hulp verleend moet worden.
  • Als zich een levensbedreigende situatie voordoet.
  • Als je slachtoffer of getuige bent van een misdrijf.
  • En in elke andere noodsituatie waarin elke seconde telt.

Wat gebeurt er wanneer je 112 belt?

  • De telefonist vraagt van wie je hulp wilt hebben: politie, brandweer of ambulance. Daarna verbindt de telefonist je door.
  • Vertel de hulpdienst wat er aan de hand is en waar. Vertel ook duidelijk waar je je bevindt.
  • De benodigde hulpdiensten komen zo snel mogelijk.

Verschil tussen bellen met de vaste telefoon of mobiele telefoon
Je kunt 112 ook bellen via je mobiele telefoon. Zelfs als je beltegoed op is of als je telefoon geen SIM-kaart heeft! Je komt dan terecht bij de landelijke telefooncentrale en krijgt de vraag in welke provincie je hulp nodig hebt. Vervolgens word je doorverbonden met de regionale meldkamer. 

112 niet bereikbaar
Het alarmnummer 112 is in principe altijd bereikbaar. Om de bereikbaarheid van het nummer te garanderen zijn veel maatregelen getroffen. Toch is het niet uit te sluiten dat een storing ervoor zorgt dat 112 tijdelijk minder goed of zelfs even helemaal niet bereikbaar is.

Je kunt dan op verschillende andere manieren proberen de hulpverleningsdiensten te bereiken:

  • Bel je in eerste instantie met een vast toestel en krijg je geen gehoor, bel dan met een mobiele telefoon.
  • Bel je in eerste instantie met een mobiele telefoon en krijg je geen gehoor, bel dan met een vaste telefoon.
  • Als alle telefoonvoorzieningen zijn uitgevallen, zoek dan naar het dichtstbijzijnde bureau/station van hulpverlening.

Goed om te weten

  • Alle gesprekken met 112 worden opgenomen.
  • De centrale beschikt over een nummermelder, zodat ze je kunnen terugbellen voor meer informatie.
  • 112 is niet alleen het alarmnummer in Nederland, maar in vrijwel heel Europa.
  • Misbruik maken van 112 is strafbaar. Misbruikers riskeren een gevangenisstraf van maximaal drie maanden.
  • Geen spoed, maar wel politie nodig? Bel dan 0900-8844.

Doven en slechthorenden

Met jouw teksttelefoon kun je een calamiteit meedelen via 0800-8112

Meer informatie over 112 is te vinden op de website van Rijksoverheid.

Deel deze pagina op

Doven en slechthorenden

0800-8112